Politique d’expédition

Politique d'expédition – VELYRA PARIS

Nous préparons et expédions toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de paiement.

Délai de livraison Les commandes sont livrées sous 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

Suivi de commande Un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon le poids de votre commande et votre adresse de livraison.

Commandes non reçues Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@velyraparis.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Livraison internationale Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.